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L’équipe de Vif Capitoire répond à vos questions sur les comptes, les dépôts, les retraits, les graphiques et les outils d’assistance fondés sur l’IA. Le support est accessible via les canaux prévus, sans conseil d’investissement individualisé ni promesse de résultat.
Une équipe disponible pour vos questions pratiques sur le compte et la plateforme
Pour permettre une réponse plus rapide, joignez l’adresse e-mail associée au compte, précisez le sujet — inscription, paiement ou difficulté technique — et ajoutez des captures d’écran si elles sont pertinentes. Des détails complets facilitent l’identification du problème.
Les demandes liées à une opération en cours ou à un retrait non finalisé sont traitées en priorité lorsque cela est possible. Pour la sécurité de votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe intégral ni vos codes 2FA dans un message inattendu.
Vous n’avez pas encore créé de compte ? L’ouverture se fait généralement en quelques minutes ; vous pourrez ensuite nous contacter si nécessaire. La FAQ précise également les frais, les mesures de sécurité et les marchés proposés.
Utilisez un objet précis, par exemple « Retrait en traitement », « Incident 2FA » ou « Question sur les frais ». Une première réponse est généralement envoyée dans les heures suivantes, mais un volume important de demandes ou une vérification de paiement peut prolonger l’attente. Toute évolution du dossier vous sera signalée.
